ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms & Conditions) — Tookpak
⚠️ DRAFT — ยังไม่มีผลทางกฎหมาย ต้องให้ทนายความตรวจก่อนเผยแพร่จริง (โดยเฉพาะข้อจำกัดความรับผิดและกฎหมายที่ใช้บังคับ) Placeholder ที่ต้องเติม:
[ชื่อนิติบุคคล],[อีเมลติดต่อ],[วันที่มีผล]· ต้องมีฉบับ EN คู่กันก่อน launch (i18n)
วันที่มีผล: [วันที่มีผล]
1. การยอมรับข้อกำหนด
การสมัครหรือใช้งาน Tookpak ("แพลตฟอร์ม") ที่ให้บริการโดย [ชื่อนิติบุคคล] ("เรา") ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ทั้งหมด หากไม่ยอมรับ โปรดยุติการใช้งาน
2. บริการของเรา
Tookpak เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลสำหรับรีวิวอาหาร ที่แนะนำร้าน เมนู และครีเอเตอร์ตามรสนิยมส่วนตัวของผู้ใช้ (taste-matching) — คำแนะนำและคะแนน "น่าจะถูกปากคุณ" เป็นการประมาณจากข้อมูล ไม่ใช่คำรับรองว่าอาหารหรือบริการของร้านจะเป็นไปตามนั้น
3. บัญชีผู้ใช้
- ต้องมีอายุ 13 ปีขึ้นไป และให้ข้อมูลที่เป็นจริงในการสมัคร
- คุณรับผิดชอบการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ
- ห้ามสร้างบัญชีปลอม บัญชีซ้ำเพื่อปั่นคะแนน หรือขาย/โอนบัญชี
4. เนื้อหาของผู้ใช้ (รีวิว รูปภาพ คะแนน แท็ก)
- คุณยังเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณสร้าง — คุณให้สิทธิ์เราแบบไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว (non-exclusive), ทั่วโลก, ไม่มีค่าตอบแทน ในการแสดง ทำซ้ำ ปรับขนาด/ตัดต่อทางเทคนิค และเผยแพร่เนื้อหานั้นบนแพลตฟอร์มและช่องทางของแพลตฟอร์ม (รวมถึงหน้าเว็บสาธารณะที่ search engine เข้าถึงได้)
- คุณรับรองว่าเนื้อหาเป็นของคุณจริง (รูปถ่ายเอง เขียนเอง) และไม่ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น
- การลบบัญชีหรือโพสต์: เนื้อหาจะถูกลบจากการแสดงผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (สำเนาชั่วคราวใน backup/cache อาจคงอยู่ระยะหนึ่ง)
5. กติกาความโปร่งใสของรีวิว (หัวใจของแพลตฟอร์ม)
- โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน (ร้านจ้าง/ให้ของฟรี/ส่วนลดแลกรีวิว) ต้องเปิดเผยทุกครั้ง ผ่านตัวเลือกที่ระบบบังคับถามตอนโพสต์
- ความเกี่ยวข้องกับร้าน (เป็นเจ้าของ หุ้นส่วน พนักงาน หรือครอบครัว) ต้องเปิดเผยทุกครั้ง
- การจงใจปกปิดข้อมูลข้างต้น, รีวิวปลอม, การจ้าง/ระดมคนมาปั่นคะแนน หรือใช้ระบบอัตโนมัติสร้าง engagement ถือเป็นการละเมิดร้ายแรง — เรามีสิทธิ์ติดป้ายกำกับ ลดการมองเห็น ลบเนื้อหา หรือระงับ/ยุติบัญชี โดยพิจารณาตามความร้ายแรง
- ผู้ใช้ทุกคนรายงานโพสต์ได้ เมื่อเห็นรีวิวที่น่าจะไม่เคยไปจริง โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนแต่ไม่เปิดเผย สแปม เนื้อหาไม่เหมาะสม หรือข้อมูลร้าน/เมนูผิด · เราตรวจคำร้อง ด้วยคน และดำเนินการตามความร้ายแรงตามที่ระบุข้างต้น · โพสต์ที่คุณรายงานจะถูกซ่อนจากฟีดของคุณทันที · เราไม่เปิดเผยต่อเจ้าของโพสต์ว่าใครเป็นผู้รายงาน · การรายงานเท็จซ้ำๆ เพื่อกลั่นแกล้งถือเป็นการละเมิดเช่นกัน
6. พฤติกรรมต้องห้ามอื่นๆ
เนื้อหาผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท คุกคาม เลือกปฏิบัติ · ละเมิดลิขสิทธิ์/เครื่องหมายการค้า · spam · scrape/ดูดข้อมูลแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต · แทรกแซงระบบหรือความปลอดภัย
7. ครีเอเตอร์และดีลกับร้านค้า
แพลตฟอร์มไม่มีตลาดกลางดีล และไม่มีช่องทางติดต่อดีลให้ — เราไม่จับคู่ ไม่เป็นตัวกลาง ไม่ถือเงิน ไม่เก็บค่าธรรมเนียม และไม่รับประกันการชำระเงินของฝ่ายใด
ครีเอเตอร์กับร้านติดต่อกันเองได้ตามปกติผ่านช่องทางของตัวเอง (เช่น ข้อมูลที่ครีเอเตอร์เขียนไว้ในส่วนแนะนำตัว หรือช่องทางนอกแพลตฟอร์ม) — ข้อตกลง การชำระเงิน และข้อพิพาททั้งหมดเป็นเรื่องระหว่างคู่สัญญาโดยตรง เราไม่เป็นคู่สัญญาและไม่รับผิดชอบ
🔴 ไม่ว่าดีลจะเกิดขึ้นทางไหนหรือติดต่อกันที่ไหน โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนต้องเปิดเผยตาม §5 เสมอ — การตกลงกันนอกแพลตฟอร์มไม่ใช่ข้อยกเว้นของกติกาข้อนั้น
8. ข้อมูลร้านอาหาร
ข้อมูลร้าน (ที่ตั้ง เวลาเปิด-ปิด ฯลฯ) มาจากผู้ให้บริการภายนอก (เช่น Google) และจากเนื้อหาผู้ใช้ — อาจไม่เป็นปัจจุบัน โปรดตรวจสอบกับร้านก่อนเดินทาง · หน้าโปรไฟล์ร้านเกิดขึ้นจากรีวิวสาธารณะ การมีหน้าร้านบนแพลตฟอร์มไม่ได้แปลว่าร้านเป็นสมาชิกหรือรับรองเนื้อหา
9. ทรัพย์สินทางปัญญาของแพลตฟอร์ม
ชื่อ Tookpak/ถูกปาก โลโก้ การออกแบบ และซอฟต์แวร์ เป็นของเรา — ห้ามใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
10. การระงับและยุติบริการ
เราอาจระงับ/ยุติบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด และอาจปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือยุติบริการ (ทั้งหมดหรือบางส่วน) ได้ โดยจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรเมื่อกระทบผู้ใช้อย่างมีนัยสำคัญ · คุณลบบัญชีตัวเองได้ทุกเมื่อ
11. ข้อจำกัดความรับผิด
บริการให้ "ตามสภาพ" (as is) — ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือต่อเนื่อง ที่เกิดจากการใช้/ไม่สามารถใช้บริการ รวมถึงเนื้อหาของผู้ใช้อื่น การตัดสินใจตามคำแนะนำของระบบ หรือคุณภาพอาหาร/บริการของร้าน [ทนายตรวจ: เพดานความรับผิดตามกฎหมายไทย]
12. การแก้ไขข้อกำหนด
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ — การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งในแอป/อีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน การใช้งานต่อหลังมีผลถือว่ายอมรับ
13. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ใต้บังคับกฎหมายไทย ศาลไทยมีเขตอำนาจ [ทนายตรวจ]
14. ติดต่อ
[ชื่อนิติบุคคล] · [อีเมลติดต่อ]